晴忆需要帮助时，我们在这里
晴忆支持
关于照片、未完成的分组或隐私的问题，可以先看下面的说明，也可以联系 Ray Zhang：crusade.ray@gmail.com。
即将上线。晴忆正在准备首次 App Store 发布。本页面为即将推出的 iPhone App 提供支持；需要 iOS 17 或更高版本。
为什么只能看到部分照片？
晴忆只能访问 iOS 授权的照片。如果选择了有限访问，可以通过晴忆中的照片权限入口或 iOS 设置增加项目。你可以继续使用有限访问，不必授权整个照片库。
怎么设置每组数量？
打开设置，分别为「今日」和「随机」输入 1–500 之间的整数并保存。修改从新一组生效，正在进行的组会保留内容和位置。可整理项目不足时，以实际数量为准。
加入待复核会立刻删除照片吗？
不会，它只会进入待复核列表。打开复核后可以再看一遍、恢复保留，或经过 App 和 Apple 照片确认执行删除。开启 iCloud 照片时，删除可能同步到其他设备。可恢复项目请查看 Apple 照片的「最近删除」。
为什么照片一直加载？
晴忆使用设备上可用的媒体，不会下载仅在 iCloud 中的原图。请先在 Apple 照片中打开并下载该项目，再返回晴忆重试。加载或失败提示不表示原图已经准备好。
底部为什么有一小块空位？
App 预留固定的小横幅广告区域，避免广告加载时按钮上下跳动。当需要隐私同意、没有可展示的广告或网络离线时，这块区域可能保持空白。
可以关闭使用统计吗？
可以。统计默认关闭、完全自愿，可在设置中的「分享使用情况统计」切换。广告选择独立管理，适用时进入「广告隐私选项」。详情请参阅隐私政策。
如何反馈问题？
邮件中请说明 iPhone 型号、iOS 版本、晴忆版本及问题发生前的操作步骤。截图有助于排查，但请先隐藏私人照片和个人信息。我们不需要完整照片库或任何帐号密码。